Prévenir la maltraitance et promouvoir la bientraitance

Prenez un temps pour vous outiller, pas à pas, afin d’accompagner les personnes à domicile avec plus de sérénité et de bienveillance. En 7 heures, vous découvrirez des repères clairs et des gestes simples, inspirés des recommandations de la Haute Autorité de Santé, pour prévenir la maltraitance et cultiver la bientraitance au quotidien. Prévenir la maltraitance, c’est cultiver la bientraitance. A l'issue de la formation, vous saurez : - Repérer les situations de maltraitance. - Mettre en œuvre les bonnes pratiques de bientraitance. - Utiliser des outils pour prévenir la maltraitance. - Adopter une posture professionnelle bienveillante et réflexive.

Identifier les 3 signaux d'alerte caractéristiques de la maltraitance
Utiliser la grille officielle de repérage des situations de maltraitance de la HAS
Décrire l'ensemble des étapes à suivre pour signaler un cas de maltraitance avéré ou suspecté
Proposer une action simple de sensibilisation à l'occasion de l'occasion de la Journée mondiale de lutte contre les maltraitances (15 juin)
Expliquer quatre repères fondamentaux de la bientraitance
Reconnaitre une posture empathique dans la relation d'aide
Décrire étapes et les objectifs de la démarche d'accompagnement individualisé dans le cadre du projet personnalisé
Utiliser des outils d’auto-évaluation pour analyser et améliorer sa posture professionnelle dans une démarche de bientraitance.

Pour qui

Salariés des services à la personne intervenant auprès de publics vulnérables (personnes âgées, personnes en situation de handicap, enfants)
Personnes en recherche d’emploi souhaitant se former en vue d’intégrer rapidement un poste dans les services à la personne
Aidants auprès de personnes vulnérables, personnes âgées, personnes handicapées ou enfants

Prérequis

Savoir lire, écrire et comprendre le français (niveau A2 minimum)
Être motivé par l'accompagnement de personne à domicile et le respect de leur dignité

Définitions et concepts fondamentaux
Les différentes formes de maltraitance
Facteurs de risque et de protection
Repérage des signaux d'alerte

Présentation de la grille de repérage HAS
Critères et indicateurs à observer
Méthodologie d'utilisation de la grille de repérage HAS
Mise en situation et cas pratique

Le cadre légal de la lutte contre la maltraitance
Les obligations professionnelles de l'aide à domicile
Procédure de signalement de la maltraitance
Les différents interlocuteurs et dispositifs mobilisables

Présentation de la Journée mondiale de lutte contre la maltraitance
Objectifs et enjeux de cette journée
Actions de sensibilisation possibles
Implication des professionnels, des bénéficiaires et des familles

Définitions officielles de la bientraitance
Différences entre bientraitance, maltraitance et négligence
Enjeux de la bientraitance à domicile
Repères concrets de la bientraitance dans la vie quotidienne

Introduction aux notions d'empathie et d'écoute active
Attitudes favorisant la confiance, le respect et la bientraitance
Techniques de communication bienveillante
Cas pratique

Principe et cadre du projet personnalisé
Collecte et analyse des besoins, attentes et habitudes de vie
Mise en œuvre de l'accompagnement individualisé
Respect de l'autonomie, de l'intimité et des choix

L'importance de l'auto-évaluation et de l'analyse de sa pratique professionnelle
Découverte et appropriation des outils d'auto-évaluation
Mise en pratique de l'auto-évaluation
Engagement dans une démarche d'amélioration continue

Noëlle DULON, consultante formatrice (SIPCA), dispose de 20 ans d’expérience dans les services à la personne (responsable de secteur, directrice de groupement d'employeur pour l'insertion et la qualification, chargée de mission plateforme départementale des services à la personne). Elle privilégie une pédagogie active et la Ludo pédagogie, favorisant l’implication, la participation et l’apprentissage concret des apprenants grâce à des mises en situation et des outils ludiques adaptés au terrain.

La progression des apprenants est assurée grâce au suivi des activités réalisées sur la plateforme e-learning (modules, quizz, ressources) et à l’historique de connexion.
Un accompagnement personnalisé est garanti par des échanges individuels entre le formateur et chaque participant via la messagerie sécurisée de Digiforma.
Validation de l’ensemble des modules e-learning.
Réalisation des quizz, études de cas ou activités interactives prévues.
Attestation de suivi remise à l’issue de la formation, sous réserve de l’assiduité et de la réussite des évaluations.

Plateforme Digiforma
Recommandations de la HAS

Taux de réussite aux activités et quizz en ligne. Taux de satisfaction des apprenants recueilli à l’issue de la formation. Taux d’assiduité (nombre d’apprenants ayant suivi la totalité du parcours).

48 heures

La formation est accessible en ligne via la plateforme Digiforma depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Un lien personnel sécurisé vous sera envoyé par mail pour vous connecter facilement. Un support technique est disponible en cas de besoin.

Résultats de la recherche

Prévenir la maltraitance et promouvoir la bientraitance

Objectifs de la formation

Profil des bénéficiaires

Contenu de la formation

Équipe pédagogique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Ressources techniques et pédagogiques

Qualité et satisfaction

Délai d'accès

Accessibilité