Réussir sa mission de tuteur en entreprise dans un service d’aide à la personne
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiRéussir sa mission de tuteur en entreprise dans un service d’aide à la personne
Ce programme vise à doter les futurs tuteurs en service d’aide à domicile de toutes les compétences nécessaires pour accompagner efficacement l’intégration des nouveaux salariés. Il alterne apports théoriques, mises en situation concrètes et ateliers collaboratifs. Les participants découvrent le cadre, les enjeux et les rôles du tutorat ; ils s’approprient les principaux outils de suivi, d’évaluation et de communication professionnelle adaptés au secteur. Au fil de la formation, l’accent est mis sur : - Les enjeux de la fonction tutorale, - Le rôle du tuteur pour bien se positionner dans l'accompagnement d'un nouveau salarié, - L'accueil d'un nouveau salarié en valorisant l’intégration sociale, technique et relationnelle, - L'évaluation du nouveau salarié en utilisant des outils et des modalités d’évaluation. À l’issue de la formation, chaque participant sera capable d’assurer pleinement la mission de tuteur dans un service d’aide à domicile : de l’accueil du nouveau salarié à l’accompagnement, la transmission des savoir-faire et l’évaluation de l’intégration, en mobilisant des méthodes, outils et postures adaptés. De plus, il sera en mesure de restituer oralement une synthèse claire et structurée sur le parcours d’intégration d’un nouveau salarié à destination de l’équipe ou du responsable de secteur.
Objectifs de la formation
- Identifier les enjeux liés d'un tutorat réussi
- Bien se positionner en qualité de tuteur
- Accueillir un nouveau salarié pour accompagner sa progression en situation professionnelle
- Evaluer un nouveau salarié pour transmettre une évaluation de qualité à l'équipe encadrante
Profil des bénéficiaires
- Aide à domicile expérimentés en charge de l’intégration de nouveaux collègues
- Aide à domicile en évolution vers des postes de tutorat ou référents
- Être salarié dans un service d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD)
- Bénéficier d’une expérience professionnelle préalable sur le terrain (généralement 6 mois à 1 an minimum comme aide à domicile, auxiliaire de vie)
- Maîtriser les bases de la communication orale en contexte professionnel
- Être volontaire pour s’impliquer dans l’accueil, la transmission des savoir-faire et l’accompagnement d’un nouveau salarié
Contenu de la formation
Identifier les enjeux liés au tutorat
- Citer 4 points essentiels de la fonction tutorale
- Expliquer 3 finalités d’un tutorat réussi
Situer le rôle de tuteur pour bien se positionner auprès d’un nouveau salarié
- Identifier 4 styles de tutorat
- Expliquer 3 consignes d’utilisation de l’application XIMI à un nouveau salarié
Accueillir un nouveau salarié dans un service d’aide à la personne
- Décrire 2 points clés pour accompagner la montée en compétence d’un nouveau salarié
- Expliquer l’utilité de trois outils permettant de guider la réflexion du nouveau salarié en situation professionnelle
Evaluer un nouveau salarié en situation de travail
- Citer 3 étapes pour compléter la grille d’évaluation d’un nouveau salarié
- Présenter les informations de la grille d'évaluation oralement au responsable de secteur sous la forme d’une synthèse argumentée
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille de présence numérique signée pour chaque temps de formation
- Participation active constatée lors des séquences dynamiques (jeux de rôle, ateliers, activités de groupe), observée par le formateur et noté dans le cahier de suivi
- Production des outils pédagogiques réels : livrets d’accueil, affiches, guides pratiques, synthèses rédigées en sous-groupes
- Restitutions orales et écrites lors des séquences : chaque participant réalise une synthèse, un argumentaire ou une démonstration pratique.
- Évaluations formatives régulières tout au long de la formation : quiz, jeux de cartes, texte à trous, mini-productions, échanges de pratiques
- Autoévaluation et bilan de fin de formation : expression orale ou écrite sur les acquis, auto-positionnement sur la progression, “météo de la journée” ou tour de table de satisfaction
- Synthèse du formateur : retour global et individuel sur les points forts et axes d’amélioration, conseils pour la mise en œuvre sur le terrain.
Ressources techniques et pédagogiques
- Support de présentation (diaporama)
- Grille d’évaluation du nouveau salarié (vierge et exemples remplis) pour l’analyse de situations et les exercices pratiques
- Capsules vidéo expliquant la posture du tuteur ou illustrant des situations d’accueil, d’accompagnement ou d’évaluation
- Guide de restitution professionnelle : trame pour structurer une synthèse orale ou écrite sur un suivi d’intégration
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- À l’issue de la formation, les participants maîtriseront le rôle et les responsabilités du tuteur en service d’aide à domicile. Ils seront aptes à organiser et accompagner l’intégration d’un nouveau salarié, en utilisant des méthodes et outils adaptés. Ils sauront restituer à l’oral ou à l’écrit une synthèse professionnelle de l’intégration à destination du responsable ou de l’équipe. Ils contribueront ainsi à la qualité de l’accueil, à la montée en compétences et à la cohésion des équipes.
- La présence à l’ensemble des séquences pédagogiques est obligatoire et attestée par une feuille d’émargement. Les participants doivent réaliser les activités prévues : jeux de rôle, restitutions orales/écrites, travaux pratiques et exercices formatifs.
Lieu
Capacité d'accueil
Accessibilité
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